Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo BETE SAS, CUIT 30-71737905-1, con domicilio en Córdoba, Argentina (operadora de la plataforma “Zinply”; en adelante “Zinply”, “nosotros” o “la Plataforma”), recopila, usa, conserva, comparte y protege datos personales, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, la normativa de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) y demás normas aplicables.

Zinply es una plataforma multi-cliente (SaaS) para equipos creativos. Por eso tratamos datos personales en dos calidades distintas, que conviene entender antes de todo lo demás:

• Datos de Cuenta y Contacto (Zinply como “responsable”): datos de los equipos que nos contratan y de sus personas de contacto (registro, facturación, uso de la Plataforma). Sobre estos datos, Zinply decide las finalidades y es responsable del tratamiento. Esta Política los cubre en su totalidad.
• Datos de Contenido de Cliente (Zinply como “encargado”): datos personales que los equipos y sus clientes cargan dentro de la Plataforma (nombres, correos, archivos, propuestas, comentarios). Aquí Zinply actúa por cuenta e instrucciones del Equipo, que es el responsable de esos datos. Su tratamiento se rige por el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) — ver sección 11.
• Datos de Visitantes/Prospectos: datos de personas que visitan nuestro sitio web, completan formularios de contacto o interactúan con nuestras comunicaciones.

1. Qué datos recopilamos

a) Datos de registro y cuenta

Nombre y apellido, correo electrónico, contraseña (almacenada mediante hash, nunca en texto plano), rol dentro de la Plataforma, equipo/marca a la que perteneces y preferencias de configuración y notificaciones.

b) Datos de uso y técnicos

Registros de acceso y actividad (fecha, hora y acciones dentro de la Plataforma), dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, identificadores de sesión y datos necesarios para prevenir accesos no autorizados (por ejemplo, el control de sesión única por usuario de pago).

c) Contenido cargado (Datos de Contenido de Cliente)

Trabajos, propuestas, archivos, imágenes, videos, textos de copy, comentarios, marcadores de corrección, mensajes de consultas y agenda de horas. Este contenido puede incluir datos personales de terceros según lo que cada equipo decida cargar; se trata por cuenta del Equipo (ver sección 12).

d) Datos de facturación

Razón social, CUIT, condición fiscal, domicilio de facturación y datos del medio de pago. Los datos sensibles de la tarjeta son procesados y tokenizados por la pasarela de pago; Zinply no almacena números completos de tarjeta.

e) Datos de comunicación y soporte

El contenido de tus consultas a soporte y de la correspondencia que mantengas con nosotros.

f) Datos de visitantes/prospectos

Datos que completas voluntariamente en formularios del sitio web (nombre, email, mensaje) y datos de navegación del sitio recogidos mediante cookies técnicas y de preferencias.

2. Cómo los recopilamos

• Directamente de ti: al registrarte, configurar tu cuenta, cargar contenido, contratar un plan o contactarnos.
• Automáticamente: al usar la Plataforma o el sitio, mediante registros del servidor y cookies (ver sección 8).
• Del equipo que te dio acceso: si eres un usuario o cliente invitado, el administrador del equipo puede haber cargado tu nombre y email para sumarte a un trabajo.
• De nuestros proveedores: por ejemplo, la pasarela de pago nos confirma el estado de un cobro (sin darnos los datos completos de la tarjeta).

3. Para qué los usamos y base legal

Finalidad	Base legal (Ley 25.326)
Prestar y operar la Plataforma, autenticar usuarios y dar soporte.	Ejecución del contrato de servicio.
Facturar y gestionar la suscripción.	Ejecución del contrato y obligaciones legales/fiscales.
Enviar notificaciones operativas (altas, cambios de estado, propuestas, recuperación de contraseña).	Ejecución del contrato.
Garantizar la seguridad, prevenir fraude y accesos no autorizados.	Interés legítimo y deber de seguridad (Res. AAIP 47/2018).
Mejorar y desarrollar la Plataforma (uso agregado, corrección de errores).	Interés legítimo.
Cumplir obligaciones legales y responder requerimientos de autoridades.	Obligación legal.
Enviar comunicaciones comerciales sobre Zinply.	Consentimiento (revocable en cualquier momento).

4. Ubicación y conservación

Nuestros servidores se encuentran en Argentina (DonWeb). Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y por los plazos adicionales que exija la normativa (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables) o para el ejercicio o defensa de reclamos. Cuando ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura. Respecto del Contenido de Cliente, al finalizar el servicio lo eliminamos o lo devolvemos a el equipo conforme al DPA, salvo obligación legal de conservarlo.

5. Con quién los compartimos

No vendemos datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:

• Proveedores (subencargados) que nos ayudan a operar el servicio (alojamiento, correo, pago), obligados por contrato a confidencialidad y seguridad y a tratar los datos solo por nuestra cuenta (ver sección 6).
• Autoridades públicas cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
• Asesores profesionales (contables, legales) bajo deber de confidencialidad.
• En caso de reorganización empresarial (fusión, adquisición o venta de activos), los datos podrían transferirse al sucesor, manteniendo el mismo nivel de protección y previa información.

6. Proveedores (subencargados)

Actualmente utilizamos los siguientes proveedores para operar la Plataforma:

Proveedor	Servicio	Ubicación
DonWeb	Alojamiento del servidor y almacenamiento de archivos	Argentina
DonWeb (correo)	Envío de emails transaccionales (altas, avisos, recuperación de clave)	Argentina
Pasarela de pago	Cobro de suscripciones y tokenización de tarjetas	Según proveedor

La lista puede actualizarse; los cambios se reflejarán en esta Política. Solo si lo aceptas en el aviso de cookies, Zinply utiliza Google Analytics (Google LLC) con fines estadísticos y de mejora del sitio, tratando la información de forma agregada, y Google Ads (Google LLC) para medir la eficacia de nuestros anuncios y mostrar anuncios de Zinply a quienes ya visitaron el sitio (ver la Política de Cookies para más detalle). No vendemos datos personales.

7. Transferencias internacionales

Como el servidor está en Argentina, en principio no realizamos transferencias internacionales de datos. Si en el futuro incorporamos un proveedor ubicado en el exterior, la transferencia se hará únicamente hacia países considerados de nivel adecuado por la AAIP (Disp. 60-E/2016) o mediante las Cláusulas Contractuales Modelo aprobadas por el Equipo, o con tu consentimiento informado. Lo declararemos en esta Política.

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies técnicas (imprescindibles para iniciar sesión y operar) y cookies de preferencias (recuerdan filtros, el estado de los paneles y tu elección sobre cookies). Las cookies de analítica (Google Analytics) y de publicidad (Google Ads) se activan solo con tu consentimiento, que das en el aviso de cookies y puedes retirar cuando quieras. También puedes gestionar o bloquear cookies desde tu navegador. El detalle está en nuestra Política de Cookies.

9. Comunicaciones y marketing

Te enviamos comunicaciones operativas necesarias para el servicio (no requieren consentimiento porque son parte del contrato). Las comunicaciones comerciales (novedades, promociones) solo se envían con tu consentimiento y puedes cancelarlas en cualquier momento desde el propio email o escribiéndonos a privacidad@zinply.com.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables acordes a la Resolución AAIP 47/2018, entre ellas: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso por usuario y rol, contraseñas con hash, control de sesión única para asientos de pago, análisis antivirus de los archivos subidos, respaldos periódicos, registro de actividad y un servidor endurecido (firewall, protección contra fuerza bruta y actualizaciones de seguridad automáticas). Ningún sistema es 100% infalible; ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, actuaremos conforme a un procedimiento de respuesta y, cuando corresponda, notificaremos a la AAIP y a las personas afectadas.

11. Tus derechos

Como titular de los datos puedes ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Actualización, Supresión y Oposición, y solicitar la limitación del tratamiento o la portabilidad de tus datos cuando corresponda. Para ejercerlos, escríbenos a privacidad@zinply.com; podremos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en los plazos legales (acceso: 10 días corridos; rectificación/supresión: 5 días hábiles). El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo.

La AAIP es el órgano de control de la Ley 25.326 y ante ella puedes presentar denuncias por incumplimiento. Si eres un usuario o cliente cargado por un equipo, para el Contenido de Cliente dirige tu pedido a ese equipo (responsable); nosotros lo asistiremos como encargado.

Zinply (BETE SAS) tiene inscriptas sus bases de datos personales en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales de la AAIP, conforme a la Ley 25.326.

12. Responsable vs. encargado (DPA)

Respecto del Contenido de Cliente, el Equipo es la responsable del tratamiento y Zinply es el encargado: tratamos esos datos solo para prestar el servicio y según las instrucciones del Equipo. Esta relación se rige por nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA), que forma parte de los Términos y Condiciones y regula obligaciones de seguridad, subencargados, asistencia ante pedidos de titulares e incidentes, y devolución o eliminación de datos al finalizar el servicio.

13. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a empresas y profesionales; no está pensada para menores de edad y no recopilamos deliberadamente sus datos. Si detectamos que un menor cargó datos sin la autorización correspondiente, los eliminaremos.

14. Enlaces y servicios de terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros (por ejemplo, para compartir archivos). No somos responsables de sus prácticas de privacidad; te recomendamos leer sus políticas.

15. Otras jurisdicciones

Si utilizas Zinply desde fuera de Argentina, ten en cuenta que tus datos se tratan en Argentina. Cuando prestamos servicio a equipos de otros países, esos equipos siguen siendo responsables bajo su propia ley (por ejemplo, la LGPD en Brasil o el RGPD en la Unión Europea) y Zinply actúa como encargado, aplicando estándares de protección alineados con esos marcos.

16. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o del servicio. Avisaremos los cambios relevantes por la Plataforma o por email y actualizaremos la fecha de “última actualización”. El uso posterior implica la aceptación de la versión vigente.

17. Contacto

Responsable: BETE SAS (operadora de Zinply), CUIT 30-71737905-1, Córdoba, Argentina. Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos: privacidad@zinply.com.